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  • Cancelar mi compra
    Para cancelar tu compra comunicate con nosotros al WhatsApp +54 9 11 5809 3454 de lunes a viernes de 8.30 a 17.30 hs y sábado de 8.30 a 13 hs, o escribinos a home@icedream.com
  • ¿Qué días realizan las entregas?
    Realizamos entregas de lunes a sábado.
  • ¿En qué zonas entregan?
    Podrá encontrar un mapa en la solapa “Envíos” donde encontrará las distintas zonas de envío y días de entrega.
  • ¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
    Una vez realizado, el pedido es procesado dentro de las 24 hs hábiles. Se entregará según los días de reparto por zona.
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    Envíos sin cargo desde $ 30.000. Para compras entre $ 23.000 y $ 29.999 el envío tiene un costo de $ 3.000. Compra mínima $ 23.000. No se realizan envíos por debajo de este valor.
  • ¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega?
    El personal de Icedream Home intentará contactarse con usted al número suministrado al momento de la compra para tratar de solucionar el inconveniente y concretar la entrega. Si la misma no se puede realizar, el pedido volverá a nuestro depósito y podrá solicitar una nueva entrega coordinando otro día con costo a cargo del comprador.
  • ¿Cuentan con sucursales?
    No, todas nuestras ventas son online y con entregas a domicilio. Si necesitás ayuda para realizar tu pedido por favor contáctanos al número de WhatsApp que ves en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • ¿Cuáles son los medios de pago?
    Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito, y dinero en Mercado Pago.
  • ¿Qué beneficios tengo al registrarme en Icedream Home?
    Al registrarte podés acceder a tus productos favoritos, historial de pedidos, y lo más importante, formarás parte de nuestra comunidad, recibiendo promociones exclusivas.
  • ¿Realizan ventas al por mayor?
    Sí, puede conocer nuestra línea mayorista haciendo click en www.icedream.com o comunicándose al WhatsApp +54 9 11 6515 3819 de lunes a viernes de 8.30 a 17.30 hs y sábados de 8.30 a 13 hs.
  • ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
    Al tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones ni cambios. En el caso de que algún producto no coincida con su orden, escribanos a home@icedream.com o comuníquese al WhatsApp +54 9 11 5809 3454 de lunes a viernes en el horario de 8.30 a 17.30 hs y sábado de 8.30 a 13 hs y solucionaremos el inconveniente.
  • Tengo otra pregunta.
    Por favor comuníquese con nosotros a través de las redes sociales, por correo a home@icedream.com o bien de lunes a viernes en el horario de 8.30 a 17.30 hs y sábado de 8.30 a 13 hs al +54 9 1158093454
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